作為著名品牌涂料 應擺脫慣性思維
在四大慣性思維的制約下,我國不少涂料企業(yè)的發(fā)展遇到了不小的阻礙。那么,既然找準了病因,涂料門店在經(jīng)營管理過程中就應該對癥下藥。首先,涂料門店管理者善于發(fā)揮實體店“體驗”和“服務”的優(yōu)勢。對實體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎上,主要是做到和堅守三大要素:一是專業(yè),一是體驗,一是服務!
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機的大量應用,為移動互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與涂料線下實體店的整合帶來了巨大的產(chǎn)業(yè)機會,甚至可以說,實體店對移動互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。因此,未來涂料門店的終極模式就是實現(xiàn)以移動互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。
最后,加強員工管理。俗話說:后臺怎么對待員工,前臺員工就會怎么對待顧客!現(xiàn)在零售店的用工對象,基本都是以90后為主的新生代群體,這一代人討厭“說教式”的家長化管理,有自己獨立的審美,對潮和時尚的感知能力更敏銳,表現(xiàn)力更有個性,對于營造門店的時尚和個性化更具有優(yōu)勢,也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通,與顧客互動。所以,在管理方面,要善于整合這一代人的優(yōu)勢,構筑一個執(zhí)行有力、同時也是快樂工作的年輕團隊。
總的來說,想要改變目前門店的銷售困境,涂料門店管理者和涂料企業(yè)只有打破四大慣性思維,緊跟時代發(fā)展潮流,站在消費者的角度想問題,才能取得實質的進步。
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