2014是涂料行業(yè)“難”的一年，房地產(chǎn)行業(yè)降溫，質(zhì)檢風波不斷，部分涂料企業(yè)倒閉關門……但也是這一年，淘寶雙十一銷售額近一千萬元，電商似乎成了涂料企業(yè)新的“救命稻草”，也導致越來越多的涂料商開始布局電商渠道，以求分得“一杯羹”。

涂料電商之路

　　電商問題頻出，涂料企業(yè)電商之路再添“堵”

　　據(jù)報道，國家工商總局、中國消費者協(xié)會抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品，存在假冒偽劣、產(chǎn)品含量與宣傳不符、無3C認證、非授權正規(guī)渠道銷售等問題。銷售非正品的網(wǎng)站涉及多家電子平臺等。其實這已經(jīng)不是第一次曝出電商問題。但遺憾的是，這些問題卻一直都沒有很好的被解決。

　　一方面相關法律法規(guī)滯后，監(jiān)督管理難以到位;另一方面，網(wǎng)絡本就是個虛擬的市場，買方網(wǎng)購無非圖個方便和便宜，這就導致一部分賣家唯利是圖，一旦遇到問題，卻又因為網(wǎng)絡的虛擬性，從而找不到責任人。

　　這次問題的曝光，著實讓正在積極走電商之路的涂料企業(yè)“頭疼”：放棄電商?可這是大趨勢，消費者也越來越喜歡這樣的消費渠道;繼續(xù)做電商?可問題不斷曝出，消費者對于電商信譽度會更加質(zhì)疑，顯然不利于產(chǎn)品的銷售。似乎做與不做，都很難。

　　電商之路還是要走，但涂料企業(yè)需先做好充分準備

　　俗話說得好，有問題是好事，沒有問題的話，就永遠不能進步。所以說，筆者相信央視的這次曝光，一定會讓網(wǎng)上各路經(jīng)銷商以及第三方平臺開始改進。涂料企業(yè)現(xiàn)在要做的，就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只有做到這一點，才永遠不會害怕消費者的投訴。當然，還應該建設完善的售后服務體系，等到消費者產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，能夠及時解決，讓消費者滿意，從而建立品牌的信譽度和美譽度。

　　其實，不管電商有多少問題，只要涂料企業(yè)堅持做自己，把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，并更好地為消費者解決一切售前、售后問題，筆者相信，這個市場上，還是會有很多“出淤泥而不染”的標桿企業(yè)。


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