涂料企業(yè)應將產(chǎn)品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新結(jié)合
隨著涂料行業(yè)的發(fā)展,市場競爭壓力逐步增加,企業(yè)如果墨守成規(guī),停滯不前,那就很可能會被市場淘汰掉。企業(yè)要想在這張無聲的競爭中,獲得勝利,就必須不斷創(chuàng)新,不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是服務創(chuàng)新,都必須同步進行,只有這樣,企業(yè)才能立足長遠。
創(chuàng)新系統(tǒng)應將產(chǎn)品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新結(jié)合
不過,涂料企業(yè)切不要以為建立一套創(chuàng)新系統(tǒng)不簡單。正所謂“萬變不離其宗”,只要抓住規(guī)則并按照規(guī)則行進,多方位的創(chuàng)新體系即可建成。而這主要的規(guī)則無外乎以下兩方面:產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。不過涂料企業(yè)還應記住的是,“巨人是由雙腿支撐的”,在創(chuàng)新過程中,涂料企業(yè)需摒棄以往的“單方面行動”,將產(chǎn)品創(chuàng)新與服務創(chuàng)新結(jié)合。因為只有這樣,才會會達到意想不到的效果。
企業(yè)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型的最大動力即產(chǎn)品創(chuàng)新
涂料企業(yè)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型的最大動力即產(chǎn)品創(chuàng)新,F(xiàn)階段,涂料產(chǎn)品功能不齊全是整個涂料行業(yè)存在的通病,而創(chuàng)新力的匱乏也是阻攔涂料企業(yè)前行的最大絆腳石。對于涂料企業(yè)來說,產(chǎn)品的創(chuàng)新雖只是創(chuàng)新的一面,但卻是創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要因素。
涂料產(chǎn)品的創(chuàng)新包括兩個方面,一種是功能的全面變革,對涂料產(chǎn)品進行徹頭徹尾的改革,以全新的形象出現(xiàn)在消費者面前,利用消費者的好奇心理占據(jù)市場;一種是增加涂料產(chǎn)品的市場價值,進行局部的變革或是外觀美感的提升,增加涂料產(chǎn)品附加值。
企業(yè)想憑借服務取勝須從間接服務入手
時下,服務質(zhì)量的好壞,已然成為涂料企業(yè)能否長久發(fā)展下去的重要影響因素。優(yōu)質(zhì)的服務能獲得消費者的認可,支撐涂料企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而,不少涂料企業(yè)在服務創(chuàng)新方面,只重視直接服務卻忽略了間接服務。而所謂的直接服務就是可以直接讓消費者體會到的,比如進門時的問候、對涂料產(chǎn)品的講解以及售后安裝、保修等,此類服務現(xiàn)在是市場通用,毫無競爭力可言。
但是,不可否認的是,間接服務能在更大程度上幫助涂料企業(yè)贏得消費者。因此,涂料企業(yè)想憑借服務取勝,必須從間接服務處入手。比如,原先提到的一站式服務,涂料企業(yè)大可把與涂料產(chǎn)品相關的附屬產(chǎn)品也容納到賣場上,既免去了消費者購買附屬產(chǎn)品的時間和精力,又開了涂料企業(yè)的財路,一舉雙得。
縱觀涂料市場局勢,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已迫在眉睫。但轉(zhuǎn)型升級并不是你想實現(xiàn)就能實現(xiàn)的,企業(yè)應該進行多次嘗試,選擇最優(yōu)方式,才能保證企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功。
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