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涂料行業(yè):“消費者剩余”需被重視

資訊來源:本站原創(chuàng)      發(fā)布日期:2017/7/24 10:18:56      點擊次數(shù):

  在涂料行業(yè),附加值是一個說不清楚的東西。附加在品牌上的價值,其實是涂料企業(yè)的。而附加在產(chǎn)品上的價值,才是消費者的。

  附加在產(chǎn)品上的價值,如果品牌化,那么企業(yè)獲取的將是超額剩余價值。消費者掏腰包買走品牌載體下的商品,那也一定是一個物有所值的商品。物有所值,符合商業(yè)原則,明碼標價,這也是章叟無欺。只不過在這種情況下,企業(yè)將商品的價值榨取得千干凈凈,消費者得到的只是商品的使用價值。

  問題是按照營銷法則,對消費者來說,最佳結(jié)果是在獲得商品使用價值時,也能夠獲取一定價值,這個價值就是所謂的"消費者剩余"。用大家都能夠理解的話說,就是買到的商品"物超所值"或者"物美價廉"。中國商品之所以能夠在發(fā)達國家受到歡迎,原因正是"物超所值"或者"物美價廉"。這當(dāng)然是我們必須改變的。問題在于,我們要改變這些,應(yīng)該在何處發(fā)力。

  決定這一點的,是兩個層次的問題:一是我們應(yīng)該如何提升產(chǎn)品的附加值,二是我們應(yīng)該如何把握品牌建設(shè)。前一個問題是單個企業(yè)的營銷問題,后一個問題,我認為是中國企業(yè)共同把握的營銷問題。

  對于第一個問題,上面已經(jīng)給出了答案,即對產(chǎn)品精益求精,把產(chǎn)品做好,一直做到世界一流。這條路走好了,中國企業(yè)才能真正走向全球市場。目前走出去的是產(chǎn)品,并非企業(yè)。我們只是世界的生產(chǎn)車間,并非世界性的市場營銷車間。我們在技術(shù)、工藝、裝備、產(chǎn)品研發(fā)、銷售渠道上還處于仰人鼻息的狀態(tài)。我們甚至還沒有能力上升到典型的營銷狀態(tài),更不用說品牌建設(shè)階段。我們只是在生產(chǎn),在對真正的市場營銷者"銷售",我們并非真正的市場營銷者。什么時候我們不再仰人鼻息了,我們才能真正放開手腳,大展宏圖。

  第二個問題是我們?nèi)绾伟盐掌放平ㄔO(shè)?鐕緹o論是在中國市場做營銷,還是借助中國產(chǎn)品在世界上做營銷,都出現(xiàn)了重大變化,而這個重大變化就是重視"消費者剩余"。

  而對于這個變化,如果上升到互聯(lián)網(wǎng)營銷去思考,脈絡(luò)則更加清楚。品牌營銷的思維,本質(zhì)在于通過挑起欲望,讓欲望超越需求,進入另外一種滿足狀態(tài),其實現(xiàn)基礎(chǔ)則是信息的不對稱。而互聯(lián)網(wǎng)則讓信息實現(xiàn)了最大限度的對稱。所以,即使是奢侈品,一旦上了互聯(lián)網(wǎng),價格也與線下大相徑庭。

  而隨著環(huán)保思維和人們整體消費觀念更趨于理性,消費將更集中于產(chǎn)品本身而非品牌。那么,這種趨勢的必然邏輯將使得品牌回歸其營銷功能,而非價值獲取功能。

  這也是一個能夠在世界范圍內(nèi)得出的結(jié)論:一種產(chǎn)品如果在品牌引導(dǎo)下走向奢侈消費,其市場前景不是變得更好,而是恰恰相反。中國目前反腐倡廉行動讓奢侈變得十分蕭條,也反映了大眾消費的真實狀態(tài)?煽诳蓸、寶潔從來就不是奢侈消費,所以它們在全球市場長盛不衰。

  物美價廉是中國涂料產(chǎn)品的基因。如何利用這個基因在全球新的市場環(huán)境下成為卓越的市場營銷者,是全體中國企業(yè)應(yīng)該共同探討的戰(zhàn)略問題。

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