一提到家居消費，不少消費者表示傷腦筋、太費心，特別是在家裝中選涂料裝飾材料的時候，消費者多數(shù)抱著小心翼翼的態(tài)度選擇。的確，在每年的各種抽檢中，上黑榜的涂料品牌不少，這使得消費者對涂料的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)很不放心。所以，知名涂料品牌的筆者表示，涂料企業(yè)應(yīng)該堅持品質(zhì)、服務(wù)是根本。

　　涂料消費小心翼翼

　　涂料消費作為一項大額支出，消費者總是會小心翼翼，希望選擇性價比高，能讓自己滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。但現(xiàn)實卻是，涂料消費環(huán)境并不是一片凈土，涂料品牌眾多，參差不齊，雖然消費者通過各種渠道越來越了解涂料產(chǎn)品，也越來越關(guān)注涂料行業(yè)，但畢竟涂料消費涉及的環(huán)節(jié)眾多，某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會影響到消費者的滿意度。

　　品質(zhì)、服務(wù)始終是本

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，營造安全放心消費環(huán)境，保護消費意愿、增強消費信心、開發(fā)消費潛力、擴大消費規(guī)模、打造多點支撐的消費增長格局才能更好地穩(wěn)定消費的基礎(chǔ)。2014年，新版的《消費者權(quán)益保護法》正式發(fā)布并實施，新《消法》加大了假冒偽劣商品的賠償力度，對于漸趨火熱的涂料電子商務(wù)平臺，新《消法》提出網(wǎng)購平臺要進行先行賠付的責(zé)任。另外，目前與涂料行業(yè)有關(guān)的越來越多的新標(biāo)準(zhǔn)也陸續(xù)出臺，這對于規(guī)范產(chǎn)品和凈化市場提供了法律保障和制度約束，消費者的利益也更容易得到保障。

　　回顧2015年的涂料市場，涂料企業(yè)們除了努力打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外，在服務(wù)保障上的舉措也非常多，很多涂料企業(yè)的負責(zé)人都表示，一個負責(zé)任的涂料企業(yè)除了為消費者提供好產(chǎn)品外，相關(guān)服務(wù)也不能缺失，而服務(wù)做好了，更容易收獲消費者的信任，消費者更愿意主動去傳播自己的品牌和產(chǎn)品。2016年，隨著房地產(chǎn)市場的逐漸回暖，品質(zhì)和服務(wù)，將始終是涂料企業(yè)生存發(fā)展的根本。